Liên hệ về bảo mật
Có thắc mắc về chính sách bảo mật hoặc muốn thực hiện quyền của mình? Liên hệ ngay:
Chính Sách Bảo Mật BBMGR
Phạm vi và mục đích của chính sách
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do BBMGR cung cấp, bao gồm trang web tại bbmgr.app, ứng dụng di động (nếu có) và tất cả các kênh tương tác khác giữa BBMGR và người dùng. Khi bạn đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc đơn giản là duyệt qua trang web, bạn đã đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này.
Mục tiêu của BBMGR là xây dựng một nền tảng giải trí trực tuyến mà người dùng Việt Nam có thể tin tưởng tuyệt đối – không chỉ về chất lượng trò chơi mà còn về việc thông tin cá nhân của họ được xử lý đúng cách, minh bạch và có trách nhiệm.
Thông tin chúng tôi thu thập
BBMGR thu thập thông tin từ bạn theo hai hình thức chính: bạn chủ động cung cấp và hệ thống tự động ghi nhận trong quá trình sử dụng.
| Loại thông tin | Ví dụ cụ thể | Mục đích thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, CCCD/CMND | Xác minh danh tính, tuổi tác |
| Thông tin liên lạc | Email, số điện thoại | Thông báo tài khoản, hỗ trợ |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử | Xử lý nạp/rút tiền |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt | Bảo mật, phòng chống gian lận |
| Lịch sử hoạt động | Lịch sử cược, giao dịch, đăng nhập | Phân tích, cải thiện dịch vụ |
Mục đích sử dụng thông tin
Dữ liệu thu thập được BBMGR sử dụng cho các mục đích sau đây – và chỉ các mục đích này:
- Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, giải quyết tranh chấp.
- Xác minh danh tính: Tuân thủ các yêu cầu KYC (Know Your Customer) nhằm ngăn chặn gian lận và rửa tiền.
- Cải thiện trải nghiệm: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu giao diện, đề xuất trò chơi phù hợp và cá nhân hóa nội dung.
- Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật và thông tin hỗ trợ kỹ thuật.
- Marketing có chọn lọc: Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi mới – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
- Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ và cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
Chia sẻ và tiết lộ thông tin
BBMGR không bao giờ bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp được giới hạn rõ ràng sau đây:
- Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để thực hiện lệnh chuyển tiền.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hosting, bảo mật và phân tích được ký kết hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với BBMGR.
- Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, BBMGR sẽ cung cấp thông tin theo đúng quy trình pháp lý.
- Phòng chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện dấu hiệu lừa đảo, rửa tiền, thông tin liên quan có thể được chia sẻ với đơn vị điều tra hoặc tổ chức chống gian lận được ủy quyền.
Cookie và công nghệ theo dõi
BBMGR sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web và tăng cường bảo mật. Cụ thể:
- Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và cài đặt của bạn. Không thể tắt loại này vì ảnh hưởng đến hoạt động cơ bản của trang web.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web giúp BBMGR cải thiện giao diện và hiệu suất.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ sở thích của bạn như trò chơi yêu thích, cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, một số tính năng của BBMGR có thể hoạt động không đầy đủ nếu bạn vô hiệu hóa cookie thiết yếu.
Thời gian lưu trữ dữ liệu
BBMGR lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:
- Thông tin tài khoản: lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản.
- Lịch sử giao dịch tài chính: lưu tối thiểu 7 năm theo yêu cầu pháp lý về kế toán và chống rửa tiền.
- Dữ liệu kỹ thuật (log, IP): lưu trong vòng 12 tháng cho mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
- Dữ liệu marketing (nếu bạn đã đồng ý): lưu đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không còn khả năng nhận dạng cá nhân.
Bảo mật kỹ thuật tại BBMGR
BBMGR đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của người dùng không bao giờ rơi vào tay kẻ xấu. Các biện pháp kỹ thuật hiện đang áp dụng bao gồm:
Mã hóa SSL/TLS 256-bit
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ BBMGR được mã hóa hoàn toàn – kể cả thông tin đăng nhập lẫn giao dịch tài chính.
Xác thực hai yếu tố (2FA)
Người dùng có thể bật xác thực hai lớp để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.
Giám sát 24/7
Hệ thống phát hiện bất thường hoạt động liên tục, cảnh báo ngay khi có hoạt động đăng nhập đáng ngờ hoặc giao dịch bất thường.
Kiểm tra bảo mật định kỳ
BBMGR thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật độc lập định kỳ để phát hiện và vá lỗ hổng sớm nhất có thể.
Phân quyền truy cập nội bộ
Nhân viên BBMGR chỉ được truy cập dữ liệu người dùng ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc của họ theo nguyên tắc "least privilege".
Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Là người dùng BBMGR, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà BBMGR đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
Quyền xóa
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân (trừ trường hợp bắt buộc lưu trữ theo pháp luật).
Quyền xuất dữ liệu
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang nền tảng khác.
Quyền phản đối
Từ chối việc dữ liệu của bạn được dùng cho mục đích marketing hoặc phân tích.
Quyền hạn chế
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại của bạn đang được xem xét.
Trẻ em và người dưới 18 tuổi
Dịch vụ của BBMGR chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ người dùng nào dưới độ tuổi hợp pháp.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản BBMGR, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi. BBMGR sẽ xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
Liên hệ & Khiếu nại về bảo mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền của mình hoặc nghi ngờ có vi phạm bảo mật liên quan đến tài khoản của bạn, hãy liên hệ với BBMGR qua:
- Email: privacy@bbmgr.app
- Trang hỗ trợ: Trung tâm trợ giúp BBMGR
- Câu hỏi thường gặp: Xem tại đây
BBMGR cam kết phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Đối với các vấn đề phức tạp cần điều tra, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ xử lý mỗi 5 ngày làm việc cho đến khi giải quyết xong.